Podcast Pelayanan Publik

Author: Ombudsman RI Perwakilan Bali

Om Swastyastu. Podcast ini dipersembahkan oleh Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Bali. Konten-konten Podcast ini akan membahas tentang Ombudsman, Maladministrasi dan Pelayanan Publik khususnya di Provinsi Bali.
Be a guest on this podcast

Language: id

Genres: Government

Contact email: Get it

Feed URL: Get it

iTunes ID: Get it

Get all podcast data

Listen Now...

Episode 11 - Peningkatan Pelayanan Publik Melalui Kegiatan Kepatuhan Ombudsman RI
Episode 11
Sunday, 6 November, 2022

Kenapa penilaian pelayanan publik penting dilakukan? Yang pertama, karena Rendahnya lmplementasi Standar Pelayanan pada instansi pemerintah tentu akan mengakibatkan berbagai jenis maladministrasi dalam pelayanan publik, misalnya: ketidakjelasan prosedur, ketidakpastian jangka waktu layanan, pungli, korupsi, ketidakpastian layanan dan kesewenang-wenangan. Hal ini dapat mengakibatkan rendahnya kualitas pelayanan publik. Kedua; Dapat mengakibatkan ekonomi biaya tinggi dan terhambatnya pertumbuhan investasi. Karena semua pelayanan akan berorientasi pada adanya permintaan imbalan dalam setiap pemberian layanan. Ketiga; Kepercayaan publik terhadap aparatur dan pemerintah tentu akan menurun yang berpotensi mengarah pada apatisme publik terhadap pemerintah. Hal ini berimbas pada semakin semrawutnya pelayanan di instansi pemerintah.