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04 Warum Patienten bewerten und wie Sie richtig darauf reagieren
Monday, 9 August, 2021
Patienten bewerten ihre Ärzte und deren Praxen aufgrund verschiedener Beweggründe, welche in positiven oder negativen Bewertungen ihren letztendlichen Ausdruck finden. Aus dem reinen Wunsch Feedback zu geben, sich dankbar zu zeigen oder andere in ihrer Arztwahl zu unterstützen. Für Arztpraxen ist es wichtig, anschließend auf diese Bewertungen zu reagieren und das richtig! Richtig zu reagieren, gestaltet sich allerdings nicht immer so leicht – vor allem im Falle von negativen Bewertungen. Warum also reagieren und vor allem, wie? Warum überhaupt bewertet werden? All das wird nun geklärt.
