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Experiência do Cliente com Fernando CoelhoAuthor: Fernando Coelho Language: pt Contact email: Get it Feed URL: Get it iTunes ID: Get it Trailer: |
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#238 - Educação como estratégia de Experiência do Cliente - Caso Ifood
Thursday, 12 February, 2026
Humanizar a experiência do cliente é essencial para garantir marcas eficiêntes, empáticas e amadas. Mas, como fazer isso de forma estratégica e eficiente?O Ifood investiu em quem faz o sistema rodar: os entregadores. Alinhados com o octógono da experiência do cliente, que preconiza a experiência do empregado, isso tem reflexo na ponta! E quem faz uma análise sobre essa estratégia é o Prof. Dr. Fernando Coelho, autor do Livro Gestão de Vendas e Experiência do cliente, e diretor do Instituto Experiência do Cliente, fala mais sobre este tema!Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente:https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/
