Desempenho no trabalho Author: Thiago Dias Costa Language: pt Genres: Business, Management Contact email: Get it Feed URL: Get it iTunes ID: Get it Get all podcast data

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Técnicas de atendimento ao usuário do serviço público.
Sunday, 8 September, 2024

Como atender o usuário do serviço público? Que técnicas empregar no processo? Que cuidados devem ser tomados durante o atendimento? Há diferenças entre atendimento presencial ou online? Conversei com Marcos Bragatto, ouvidor da Agência Nacional de Energia elétrica, a respeito destas e outras questôes envolvendo atendimento ao usuário.

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