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„Truck Business is People Business“ – CX bei Mercedes-Benz Trucks mit Christian Wilz
Episode 49
Wednesday, 15 July, 2026
600 Kilometer Reichweite, digitale Uptime und, die im Notfall selbst bremsen: Christian Wilz, CEO of Mercedes-Benz Trucks Germany, zeigt, wie E-Mobilität, Software und Service das Truck Business verändern – und warum am Ende immer der Mensch entscheidet.Shownotes:01:11 – eActros 600: Reichweite, Verbrauch und Alltagstauglichkeit 04:32 – Daimler Truck: junges Unternehmen mit 130 Jahren Erfahrung 06:20 – Christian Wilz: vom Musikerwunsch in die Truck-Welt 08:18 – Was eine gute Customer Experience ausmacht 10:15 – Warum Truck Business People Business ist 13:29 – Fahrermangel als gesellschaftliche Herausforderung 15:32 – Uptime und Predictive Maintenance statt Stillstand 21:38 – Digitale Dienste für Fahrer und Flotten 27:48 – Warum Einfachheit Ingenieursstolz schlägt 31:22 – Assistenzsysteme, die sicherer entscheiden 33:59 – Semi-Public Charging und die Ladeinfrastruktur 38:45 – Wasserstoff: Fahrzeug bereit, Infrastruktur fehlt 47:07 – Partnerschaften, Software und Kreislaufwirtschaft 53:15 – Wie sich die Truck-CX künftig verändern wird🎧 Jetzt reinhören! 👉 Sie möchten Connected Services, digitale Mobilitätslösungen oder leistungsfähige Serviceplattformen entwickeln? Wir verbinden technologische Expertise mit strategischem CX-Know-how. Erfahren Sie mehr unter: www.port-neo.com
