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ECサイトと実店舗の連携をどうする？OMOの今とこれから＜音声解説＞
Wednesday, 6 May, 2026

ECサイトと実店舗の連携をどうする？OMOの今とこれからhttps://www.commercepick.com/archives/28313【記事の概要】「オンライン→リアル店舗→オンライン」という消費者行動がここ２、３年程で非常に増えてきました。飲食店のモバイルオーダーのように、買う場所や受け取る場所の自由度がまだ少ない小売市場でもお客様はオンラインとリアル店舗を自由に出入りし、境目を自身でつなぎ合わせてそれぞれのメリットを活用したショッピングを日々行っています。そしてサービス同様、データも未だオンラインとリアル店舗では別々に存在しており、どちらか一方のデータ＝消費者行動の一部しか活用できていないのが現状です。