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Author: i-deal, Inc

Business English Pro 5
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Customer Service: Do Rules Like 10-4 Really Help? カスタマーサービス：10・4ルール?
Tuesday, 9 December, 2025

お店に入ったとき、店員さんからの「声かけ」ってどう感じますか？🤔今回の記事のテーマは、接客業界で有名な「10-4の法則（10-4 Rule）」について。これは、お客様と…🔸 10フィート（約3m）の距離で「笑顔」☺️🔸 4フィート（約1.2m）の距離で「挨拶」🗣️をするというルール。Targetなどの大手チェーンや、リッツ・カールトンのようなホテル（こちらは15-5の法則）でも導入されています。確かに無視されるよりはいいけれど、あまりにマニュアル通りだと「ロボットみたい🤖」「ちょっと放っておいて…」と感じることもありますよね😅皆さんは、お店でお買い物をするとき、積極的に声をかけてほしい派ですか？それとも静かに見たい派ですか？コメントで教えてください👇🎧 English Podcast & Reviewマット・イングリッシュのページで、この記事の日本語意訳と音声ポッドキャストをお聴きいただけます！🔗 https://matt-english.com/podcast/💡 Level Up Your English!日々のポッドキャストと連動したオンライン学習プログラムも展開中！英語力を強化したい方、TOEIC・英検などのスコアアップを目指す方にオススメです🔥🔹Business English Pro（フルアクセス版）🔹1日10分ビジネス英語（モバイルデバイス専用簡易版）▶️ 詳細はこちらからどうぞ！https://www.wisdomsq.com/program/#英語学習 #ビジネス英語 #ポッドキャスト #リスニング #接客 #カスタマーサービス #10ー4の法則 #MattEnglish