EHI Retail Insights

Author: EHI LAB

Language: de

Genres: Business, Careers, Management

Contact email: Get it

Feed URL: Get it

iTunes ID: Get it

Get all podcast data

Listen Now...

Begeisterung ist kein Zufall. Wie Coolblue Handel neu denkt
Tuesday, 24 March, 2026

Alles für ein Lächeln und welche Rolle der Net Promoter Score (NPS) bei Coolblue gelingt, erfahrt Ihr im Gespräch mit Urs Möller. Es geht um das Zusammenspiel von Store, Online-Shop und Logistik, und auch um Kontaktpunkte, die Kund:innen begeistern, und die Rolle von Servicekultur im Handelsalltag.